Kontaktmöglichkeit trotz Spamfilter

Sollte Ihre Email an uns geblockt werden, so haben Sie noch immer die Möglichkeit, uns über unser
Kontaktformular eine Nachricht zu senden!

Spamfilter des shjjv.de-Mailservers

Der Emailserver des SHJJV setzt auf einen mehrstufigen Spamfilter:
1. Filterung des einliefernden Mailservers anhand von DNS Blackhole Listen
2. Filterung anhand einer DNS Whitehole List
3. Greylisting
4. Spamassassin zur Kennzeichnung von Spam, die es durch den Filter geschafft hat

Ihre Email an uns wurde geblockt?
In diesem Fall verschickt unser Emailserver eine Fehlermeldung an Ihre Absenderadresse. Dort wird auch der Grund genannt, warum gerade Ihre Email geblockt wurde - Lesen Sie die Fehlermeldung genau durch. Weiterhin enthält diese Fehlermeldung einen Link zu dieser Seite.

Reguläre Emails landen zuerst auf einer grauen Liste (Greylist). Unser Emailserver meldet dann einen temporären Fehler. Die Mailserver großer Provider und "normale" Mailserver versuchen nach einer bestimmten Zeit eine erneute Einlieferung Ihrer Mail. Dann wird diese angenommen. Es kommt dabei allerdings zu einer zeitlichen Verzögerung von mindestens 5 Minuten. Die tatsächliche Zeit bis zu einem erneuten Zustellversuch hängt aber von Ihrem Mailserver (bzw. dem Ihres Providers) ab und kann von uns nicht beeinflusst werden.

In vielen Fällen liegt es an einem Konfigurationsproblem des Mailservers ihres Providers bzw. an einem Problem mit der Namensauflösung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Provider.

Viele Emails werden auch geblockt, weil ihre IP sich auf einer sog. Blacklist (z.B. spamhaus.org) befindet. Dies ist meistens bei Internetzugängen mit dynamischer IP der Fall. Wenden Sie sich an den Anbieter der betreffenden Blacklist (wird in der Fehlermeldung genannt) und bitten Sie um Löschung Ihrer IP aus seiner Liste. In seltenen Fällen werden auch die IP von Mailservern großer Provider in diesen Blacklist gelistet. Wenden Sie sich in diesem Falle an Ihren Provider.

Wir nutzen folgende Realtime Listen:

Blackhole - ix.dnsbl.manitu.org, zen.spamhaus.org,

Whitehole - list.dnswl.org

Wir nutzen folgende Reject-Policies: reject-empty-rdns, reject-missing-sender-mx, reject-unresolvable-rdns, reject-ip-in-cc-rnds

Weiterhin nutzen wir statische Whitelists für einige wenige Absenderadressen und einige ausgwählte Mailserver größerer Anbieter. Diese statischen Whitelists werden bei Bedarf angepasst.

Erklärungen
Als Realtime Blackhole List (RBL) oder DNS-based Blackhole List (DNSBL) werden in Echtzeit (realtime) abfragbare Schwarze Listen bezeichnet, die verwendet werden, um E-Mail zweifelhafter Herkunft als Spam zu klassifizieren. In den meisten RBLs werden IP-Adressen von Rechnern gelistet, von denen in der Vergangenheit Spam versendet wurde.

Den größten Nachteil von RBLs zeigt am besten ein Beispiel:
Verschickt ein Kunde Spam über den Mailserver seines Providers und die IP-Adresse des Mailservers wird deshalb gelistet, können Mails anderer Kunden, die denselben Mailserver verwenden, als Spam klassifiziert werden.

Der Begriff Graue Liste bzw. Greylisting (brit.)/Graylisting (USA) bezeichnet eine Form der Spam-Bekämpfung bei E-Mails, bei dem die erste E-Mail von unbekannten Absendern temporär abgewiesen und erst nach einem zweiten Zustellversuch angenommen wird.

Wird ein Mail-Server kontaktiert, damit dieser eine E-Mail in Empfang nimmt, so sind diesem Mailserver folgende drei Daten bekannt, bevor der Mail-Server die E-Mail annehmen muss:
   1. IP-Adresse des absendenden Mailservers
   2. E-Mail-Adresse des E-Mail-Senders
   3. E-Mail-Adresse des E-Mail-Empfängers
Wurde eine E-Mail mit dieser Kombination von Adressen noch nie empfangen, dann wird der Zustellversuch durch den Mail-Server abgeblockt mit einer Meldung, dass ein temporärer Fehler aufgetreten sei, der Mail-Client die Zustellung also später noch einmal versuchen soll. Wird ein nächstes Mal versucht eine E-Mail mit der selben Kombination von Daten zuzustellen (was ein regulärer und regelkonform konfigurierter Mail-Server auf jeden Fall tun sollte), so wird diese E-Mail (nach einem konfigurierbaren Zeitintervall) akzeptiert. Ob und wann ein erneuter Zustellversuch unternommen wird, hängt einzig und allein vom Versender ab. Besonders die Mailserver von T-Online lassen sich hier sehr viel Zeit.

Leider gibt es auch einige (fehlerhafte) Mailserver-Programme, die bei temporären Fehlern keinen späteren Zustellversuch unternehmen, sondern die E-Mails trotz nicht erfolgter Zustellung verwerfen. Eine gewünschte Nachricht geht somit verloren.

Fehlercodes des Spamfilters